Presente no mercado paraense que desde 03 de janeiro de 1991, vem atuando no setor de informática com prestação de serviços de assistência técnica e venda de suprimentos. |
A Tecnews hoje é uma empresa focada em OUTSOURCING de TI, especificamente em SISTEMAS DE IMPRESSÃO e ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE IMPRESSORAS, MULTIFUNCIONAIS A LASER, COMPUTADORES E MONITORES REMANUFATURA DE TONNER A CARTUCHOS COM QUALIDADE E GARANTIA. |
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| Com uma assistência técnica especializada, a Tecnews fornece serviços de manutenção em: |
1. Microcomputadores;
2. Impressoras;
3. Copiadoras Multifuncionais TOSHIBA E RICOH |
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Nosso foco é o atendimento corporativo através de contratos de manutenção. Nosso cliente tem várias modalidades de contratos à sua escolha, dentre as quais: com ou sem peças de reposição; tarifa mensal ou semestral; Franquia ou livre. |
Em atendimento à Lei específica do setor de serviços técnicos, tanto a TECNEWS quanto sua equipe técnica são registradas junto ao CREA-PA para exercer esta atividade. Conseqüentemente, o cliente tem mais segurança na contratação, pois está contratando profissionais com licença para exercer sua atividade.
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É com seriedade e comprometimento que desenvolvemos nossas atividades. Por isso, nossos clientes têm nos mantido todo este tempo no mercado paraense. |
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Locação |
Soluções em impressão, digitalização de cópias através de locação de máquinas e equipamentos. Contratos de locação de impressoras, copiadoras e multifuncionais, peças e suprimentos. |
Entre em contato com um de nossos representantes, atenderemos a sua necessidade reduzindo seu custo e maximizando a produtividade do seu negócio com soluções simples e sofisticadas.
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Assistência Técnica |
O departamento técnico da Tecnews é formado por profissionais treinados e capacitados pelo fabricante dos equipamentos possuindo um amplo conhecimento e experiência na manutenção de sistemas fotocopiadoras analógicas e digitais. |
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Outsourcing |
O processo de outsourcing visa analisar de forma concisa as condições do parque de impressão atual e mostrar de que forma as necessidades e expectativas dos usuários e administradores podem ser atendidas. A análise envolve os custos simples com a compra de suprimentos e o custo total de propriedade separadamente. Dessa forma, sua empresa analisa os resultados que podem ser obtidos com a reengenharia de impressão. |
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Objetivos |
Atender toda a demanda de reprografia das empresas de médio e grande porte através da contínua pesquisa e aperfeiçoamento das técnicas de manuseio de documentos. |
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Suporte |
Serviço Técnico ao Cliente |
Profissionais treinados diretamente pelos fabricantes, garantem a qualidade e eficiência de nossos serviços. A agilidade proporcionada pelo sistema de atendimento telefônico rápido, somado ao deslocamento físico imediato proporcionam a rapidez necessária.
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Serviço ao Usuário |
A Tecnews oferece o serviço de apoio a eventuais dúvidas que possam ocorrer diretamente ou indiretamente com nossos produtos ou serviços por telefone fax e-mail. |
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Atendimento ao Cliente |
A Tecnews tem os profissionais treinados para receber suas duvidas ou sugestões. Um profissional estará do outro lado pronto para atender e encaminhar todas as suas questões. |
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Pesquisa de Satisfação de Cliente |
Periodicamente a Tecnews edita e envia um pequeno impresso questionando o desempenho das principais áreas. A sua resposta será analisada e respondida. Além disso servirá para corrigirmos alguma falha, implementando as mudanças que foram sugeridas. |
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